6.1.1 Avaliação de risco da organização considerando o seu contexto (4.1) e os requissistos das Partes Interessadas (4.2)
Intenção:
A organização deve identificar os riscos e oportunidades para atender a, b, c, d levando em consideração o contexto da organização e a necessidade das partes interessadas.
Diretrizes:
- Identificar o contexto da organização;
- Identificar as partes interessadas e seus requisitos que serão considerados pela organização;
- Determinar riscos e oportunidades oriundos do contexto e partes interessadas para:
a) assegurar que o sistema de gestão da qualidade possa alcançar seus resultados pretendidos;
b) aumentar efeitos desejáveis;
c) prevenir, ou reduzir, efeitos indesejáveis;
d) alcançar melhoria.
6.1 Ações para abordar riscos e oportunidades
6.1.1 Ao planejar o sistema de gestão da qualidade, a organização deve considerar as questões referidas em 4.1 e os requisitos referidos em 4.2, e determinar os riscos e oportunidades que precisam ser abordados para:
a) assegurar que o sistema de gestão da qualidade possa alcançar seus resultados pretendidos;
b) aumentar efeitos desejáveis;
c) prevenir, ou reduzir, efeitos indesejáveis;
d) alcançar melhoria.
Resposta: Quando identificamos uma oportunidade e decidimos por atuar na direção da oportunidade, devemos analisar os risco desta nova situação, pois esta nova situação pode causar riscos para os objetivos da organização e dos clientes.