A organização deve obter uma concessão do cliente ou desvio permitido antes da continuidade do processamento sempre que o produto ou processo de manufatura for diferente daquela que atualmente está aprovado.
A organização deve obter uma autorização do cliente antes da continuidade do processamento para disposições “usar como está” e retrabalhar o produto não conforme. Se subcomponentes forem reutilizados no processo de manufatura, o reuso do subcomponente deve ser comunicado claramente ao cliente para uma permissão de concessão ou desvio.
A organização deve manter um registro da data de validade ou quantidade autorizada da concessão. A organização também deve assegurar a conformidade com a especificação e os requisitos originais ou substitutos quando a autorização expirar. O material expedido através de uma concessão deve ser apropriadamente identificado em cada contêiner expedido (isto se aplica igualmente ao produto adquirido). A organização deve aprovar quaisquer solicitações de fornecedores antes da submissão ao cliente.

SI – 9
A organização deve obter uma concessão do cliente ou desvio permitido antes da continuidade do processamento sempre que o produto ou processo de manufatura for diferente daquela que atualmente está aprovado.
A organização deve obter uma autorização do cliente antes da continuidade do processamento para “usar como está” e para reparar (ver 8.7.1.5) o produto não conforme. Se subcomponentes forem reutilizados no processo de manufatura, o reuso do subcomponente deve ser comunicado claramente ao cliente para uma permissão de concessão ou desvio.

Intenção:
Obter uma concessão do cliente ou desvio permitido antes da continuidade do processamento sempre que o produto ou processo de manufatura for diferente daquela que atualmente está aprovado.

Diretrizes:

• Obter uma autorização do cliente antes da continuidade do processamento para “usar como está” e para reparar o produto não conforme;
• O reuso do subcomponente deve ser comunicado claramente ao cliente para uma permissão de concessão ou desvio;
• Manter um registro da data de validade ou quantidade autorizada da concessão;
• Assegurar a conformidade com a especificação e os requisitos originais ou substitutos quando a autorização expirar;
• Material expedido através de uma concessão deve ser apropriadamente identificado em cada contêiner expedido;
• Aprovar quaisquer solicitações de fornecedores antes da submissão ao cliente.